Filmstaden har it-problem, men vissa biografer säljer biljetter

SIDAN UPPDATERAS under lördagskvällen!

Uppdatering kl 18:38
Nu går det att betala på alla Filmstadens biografer med Swish. ”Föreställningar och tider ser du här, men biljetter köper du på biografen där det går att betala med Swish. Det går även går bra att köpa kioskvaror med Swish.” – Meddelande på Filmstadens hemsida.
Läs mer

Uppdatering kl 17:40
Problemen kvarstår. Vi noterar att även Stadium har problem med sin hemsida. Oklart om det är kopplat till samma problem som Filmstaden. ”We are currently subject to a downtime in our services due to an issue at one of our service partners. Our site is down but you can still visit our stores! ”

Uppdatering kl 17:30
Ingen lösning i sikte än. Till DN säger Helena Eklund: ”Vi har inte fått någon mer klarhet i hur lång tid det kan ta”. Företaget tittar på alternativ, eventuellt att ta emot kontanter. En möjlighet som inte finns idag.

Uppdatering kl 16:30
Inför lördagskvällens visningar kvarstår problemen för Filmstaden.

Just nu går det inte att köpa biobiljetter på Filmstaden. Anledningen är enligt Aftonbladet att en it-leverantör är utsatt för en så kallad ransomware-attack. Filmerna visas som vanligt om du redan har köpt biljett.

Förutom Filmstaden är även Granngården och Rusta drabbade. Det datacenter som it-leverantören Tietoevry använder har blivit utsatt för denna attack.

Redan under lördagsmorgonen började problemen. Enligt Helena Eklund på Filmstaden ligger alla försäljningskanaler nere.

Just nu går det inte att boka eller köpa biljetter tyvärr.
Helena Eklund, filmstaden (Commercial Director, Northern Europe, ODEON Cinemas Group)

Filmstaden uppmanar biobesökare som redan köpt biljett att ha bokningsbekräftelser redo. På plats på biograferna går det inte heller just nu att köpa godis, läsk och popcorn på grund av dessa problem. Om problemen fortsätter ska det dock vara ok att köpa och ta med sig från andra ställen in på biografen. Detta tills problemet är löst. Det uppger Helena Eklund i en intervju med Aftonbladet.

Biograferna Grand och Victoria i Stockholm säljer biljetter

Även Filmstadens delägda biografkedja Svenska Bios försäljning på hemsida och app påverkas, men gäster på dessa biografer kan köpa biljetter via Swish på plats. Det bör innebära att både biograferna Grand och Victoria i Stockholm säljer biljetter på plats. Även ett 40-tal andra biografer runt om i landet som är anslutna till Svenska Bio ska ha denna möjlighet.

Säljer Biostaden biljetter på biograferna?

Biostaden i Eskilstuna, Kalmar, Kungsbacka, Karlskrona, Trollhättan, Uddevalla, Värnamo och Östersund ingår också i Svenska Bio. Det innebär att det förhoppningsvis går att köpa biljetter på plats med Swish. Bio på Capitol i Varberg, Biograf Grand i Sandviken och Röda Kvarn i Halmstad ingår också i Svenska Bio.

Kontakta din biograf om du är osäker på om den är ansluten till Svenska Bio och därmed bör kunna acceptera betalning på plats.

Folkets bio inte drabbade

Folkets bio är inte drabbade av dessa it-problem. Deras biografer och bokningar av biljetter fungerar som vanligt. Det gäller t ex Zita i Stockholm, Kino i Lund, Bio Roy i Göteborg och Fyrisbiografen i Uppsala.